Antonio Quinto
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A Ciência e a Arte de Liderar e Gerenciar Médicos (Parte 1/3)
A função de gerenciar a atuação dos médicos nas organizações de saúde é uma atividade tensa, extenuante e incerta. Tanto…
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Hospitais Filantrópicos e Acreditação
Os hospitais filantrópicos, ao se comprometerem com a observância de uma legislação que lhes outorga determinadas isenções, obrigam-se a atender…
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Entre a Insuficiência e o Esbanjamento: A Mentalidade da Escassez
Na gestão da assistência à saúde tudo parece imperativo, embora poucas situações portem essa condição. Quando tudo se torna muito…
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Internacionalização do Sistema Brasileiro de Acreditação
O Sistema Brasileiro de Acreditação, ao integrar-se à Sociedade Internacional para a Qualidade em Cuidados de Saúde (ISQua), instituição que…
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Segurança Assistencial Hospitalar no País (Parte 2 de 2)
Gestores e profissionais de saúde ainda não compreenderam os evidentes benefícios decorrentes da qualificação gerencial por normas (cumprimento de requisitos…
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Segurança Assistencial Hospitalar no País (Parte 1 de 2)
Existem duas prioridades fundamentais nas organizações de saúde: a segurança do paciente e a sustentabilidade financeira [1]. Na realidade nacional o…
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Compaixão nas Organizações de Saúde
As pessoas imaginam que a compaixão representa uma característica fundamental dos cuidados de saúde, a qual deve expressar-se automaticamente nas…
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Planos de Contingência em Organizações de Saúde
As organizações de saúde encontram-se cercadas por condições de risco – a maior parte latentes – as quais se encontram…
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Compliance Corporativo, Garantia da Segurança e Satisfação dos Grupos interessados
Os gestores das organizações de saúde, em particular dos hospitais, atuam em um ambiente repleto de normas e exigências em…
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Experiência do Paciente: Um Passo Adiante na Humanização do Atendimento de Saúde
O termo “satisfação do cliente”, originado na área da indústria e comércio, busca identificar os fatores que tornam as pessoas…
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